Wat is de KWIC Kwaliteits score?

Kwaliteit van zorg verschilt niet alleen tussen ziekenhuizen, maar ook binnen ziekenhuizen. Een ziekenhuis dat uitblinkt in borstkankerzorg, kan relatief mindere kwaliteit bieden als het gaat om de zorg voor diabetespatiënten.

Ziekenhuizen en klinieken, specialismen en aandoeningen op kwaliteit vergelijken? Klik hier

Ons huidige zorgstelsel heeft tot doel de zorgmarkt te dereguleren en marktwerking te introduceren, zodat zorginstellingen met elkaar kunnen concurreren op prijs en kwaliteit van het zorgaanbod. Effectieve concurrentie kan echter alleen worden gerealiseerd als aan essentiële randvoorwaarden is voldaan. Eén van deze randvoorwaarden is dat de zorgmarkt transparant moet zijn, wat wil zeggen dat informatie over prijs en kwaliteit van het zorgaanbod voorhanden, betrouwbaar en toegankelijk is.

Volgens MediQuest bestaat kwaliteit van zorg uit drie dimensies, te weten: 1. professionele kwaliteit van zorg (een indicatie van de kwaliteit van de zorg op basis van objectieve indicatoren en maatstaven); 2. ervaren kwaliteit van zorg (een indicatie van kwaliteit van zorg op basis van patiëntervaringen); en 3. waardering door collega’s (een indicatie van de ervaren kwaliteit van zorg op basis van oordelen van collega’s, zoals bijvoorbeeld van huisartsen). In 2005 is MediQuest van start gegaan met het project ‘KWaliteitsIndicatoren Cure’, dat KWIC wordt genoemd. KWIC heeft tot doel om de pijler ‘professionele kwaliteit van zorg’ in kaart te brengen. Voor de andere twee pijlers, ‘ervaren kwaliteit’ (Independer Consumenten Monitor en PLATINA: patiëntervaringsonderzoek voor particuliere klinieken) en ‘waardering door collega’s’ (MHP: MediQuest Huisartsen Panel), heeft MediQuest al gegevens beschikbaar op instelling- respectievelijk specialismeniveau.

De KWIC-methodiek is een belangrijke stap op weg naar een transparantere zorgmarkt en wordt continu doorontwikkeld. In vergelijking met vorig jaar zijn er wederom meer indicatoren en bijbehorende gegevens beschikbaar en opgenomen in de methodiek. Naast de basisset prestatieindicatoren van de Inspectie voor de Gezondheidszorg is nu ook het programma Zichtbare Zorg een belangrijke bron van kwaliteitsgegevens. In de komende jaren hopen we steeds meer Zichtbare Zorg indicatorensets te kunnen opnemen in de KWIC-methodiek.

Het Erasmus MC (iBMG) en Adviesbureau Plexus zijn betrokken geweest bij de totstandkoming van de methodiek. Millward Brown/Centrum heeft de methodiek beoordeeld. Voor meer informatie of het opvragen van de methodologische verantwoording van het KWIC model ga naar Mediquest.